登录提示“这个人不在激活状态”或“这个 Apple ID 没有被激活”,出现此提示大多是账户被系统判定为存在异常,因此暂时进行了封禁,可以通过以下方式解决

解决方式1(电话客服)

注意,如果是国外账号,不建议使用此方法恢复
首先致电400-6668800,在拨通电话后,根据提示进入 Apple ID 服务选项,之后系统会自动为你转接对应的客服;如果您的账户未开启双重认证,客服会询问你账户的密保问题,需要答对问题才能进行解封。

解决方式2(在线客服)

此方式适用于任何国家的ID,这里以美国为例
通过网页在线客服处理(浏览器里沟通,不需要电话,英文交流,可以用Chrome等浏览器自带翻译),需要注意一下几点

  • 如果英语不过关,请自备翻译软件或者Chrome翻译插件
  • 可能需要你提供账号未激活的截图,并且或问你在哪,你就说再纽约(纽约跟北京时间时差12小时,所以截图的时候手机时间最好改成12小时制,如果有问到是AM或PM,注意下就行)

教程:

  • 美区在线客服地址(打开后翻到最底部,语言改成English):
    https://getsupport.apple.com/
  • 网站中间选择 Apple ID
  • 然后选择 Disabled Apple ID 或者 Other Apple ID Topics
  • 在弹窗的里随便选择一个支持项目,或者翻译下就明白了
  • 然后选择 Chat. 项目
  • 点进去后会让你输入你的名字(方便沟通的时候称呼)和遇到问题的AppleID
  • 最后告知你的账户遇到什么问题(请提前用翻译软件翻译成英语,比如:Hello, my AppleID cannot log in, hope to get help),然后根据客服回复交流即可!